הגענו אל נעמה ושרון כשחיפשנו מסגרת מתאימה לבנינו היקר והמיוחד, לאחר שנתקלנו בקשיים מצד בית הספר בו למד, וכמו כן גם היעדר הקשבה והבנה מצד גורמים בוועדת ההשמה בעירייה , נאלצנו להגיע לוועדת ערר במשרד החינוך.  הליווי של נעמה ושרון הקל עלינו את התהליך הקשה והמתיש מול המערכות שהתנהלו מולן, רווחה, חינוך, עירייה וכד׳, הסיוע שלהן מיקד אותנו , הראייה הרחבה והמערכתית שלהן הייתה חשובה מאוד וסייעה בסופו של דבר להצלחת התהליך , ומציאת המסגרת המתאימה ביותר עבור הנסיך שלנו . מעבר לכך זכינו בהקשבה, אכפתיות ושותפות לדרך , שלעיתים לא פשוטה לנו ההורים, חוזקנו מהביחד וקיבלנו תמיכה משמעותית ורוח גבית כשתש כוחינו להתמודד מול ״תחנות הרוח״

אנו מודים לכן שהייתן שם לצידנו , על ההכוונה, הכוח, הנחישות והשותפות לדרך. יישר כוח, ממליצה בחום על השירות שלכן לכול משפחה במצבי משבר או מעבר.

הגעתי אל מקום משלי בעקבות מצוקה גדולה שחוויתי עם החמרה במצבו הנפשי של אחי לאחר פטירת שני הורי. אחי נכנס לשני אשפוזים וחששתי מאוד לעצמאותו לאחר שיחרורו מבית החולים. מאחר שאני כמעט היחידה שקרובה לו הרגשתי שהצרכים שלו רבים (טכנים, בירוקרטיים, רפואיים, משק הבית )I ולא ידעתי איך אוכל לעזור לו במיוחד לאוור העובדה שכל המשא רק עלי. ומאחר שהוא תלוי בי. לשמחתי שמעתי עליכן מעובדת סוציאלית שמדריכה אותי מקקצועית. מהטלפון הראשון היתה תחושה שיש לי כתובת לשאלות, להתלבטויות, למקום עצות . ההתמסרות של השתיים והיחס האישי שקיבלתי יצרו בי תקווה שניתן להסתדר גם במצב הקשה של אחי ושלי. היתה לי בהחלט אוזן קשבת עם עצות פרקטיות. שרון ונעמה היו המשקל כנגד אטימות כל המערכות הסוציאליות והרפואיות. לאחר הטלפון הראשון היו עוד רבים. תמיד נעניתי או שחזרו אלי תוך זמן קצר. קיבלתי לווי ברוקרטי (צמוד ) ותמיכה רגשית לי. לעתים קרובות העדפתי ששרון ונעמה יתקשרו עם אחי המקרה הצורך ויחסכו לי מתחים. לאור כל הכתוב למעלה אני ממליצה בחום על השרות החם , המסור, העינייני והפרקטי שמקבלים מהן. ניכר שהשתיים מקצועיות ובעלות ניסיון.